Koszyk
Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zasad działania sklepu
Pytania ogólne
Kto jest właścicielem sklepu Zagrodka.com.pl?
Właścicielem sklepu jest firma Tomasz Kulczycki Design, prowadzący działalność gospodarczą w Olsztynie, ul. Zbożowa 93, 10-806, NIP: 7393914478, REGON: 380148509.
Z firmą skontaktować się można kierując wiadomości pod email: zamowienia@zagrodka.com.pl lub bezpośrednio poprzez numer telefonu: +48 692 842 462
Producentem wyrobów z dziczyzny jest Las Huberta, który swój zakład produkcyjny ma na Śląsku oraz Zagroda Szlędaki, która znajduje się k. Warszawy.
Jak bezpieczne są zakupy w sklepie internetowym?
Możesz dokonać zakupów w naszym sklepie jako Gość (anonimowy użytkownik), lub możesz założyć u nas konto. Rejestracja jest w pełni darmowa. Rejestrując się, zapewniasz sobie “stały rabat” na zakupy w naszym sklepie.
Nasz sklep jest zabezpieczony szyfrowanym połączeniem SSL, także Twoje wszystkie dane są chronione.
Twoje dane osobowe chronione są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204).
Co dokładnie dzieje się gdy złożę już zamówienie?
Możesz sledzić drogę swojej paczki od złożenia zamówienia aż do finalnego dostarczenia Twojej paczki do Ciebie.
Możesz śledzić swoje zamówienie. Wystarczy, że klikniesz link.
Z jakiego mięsa pochodzą Wasze wyroby?
Wszystkie nasze wyroby z którego pochodzą nasze produkty są robione z certyfikowanego mięsa najwyższej jakości.
Producenci: “Las Huberta” jak i “Zagroda Szlędaki” posiadają odpowiednie certyfikaty i zaświadczenia, że wyrabiane przez nich produkty są zdrowe.
Czy Wasze wyroby zawierają gluten?
Wszystkie nasze wyroby są bezglutenowe, oprócz kaszanki.
Kto jest producentem wyrobów dostępnych w sklepie internetowym?
Producentem produktów, które są dostępne w sklepie jest Las Huberta, który zakład produkcyjny ma na Śląsku oraz Zagroda Szlędaki z siedzibą w Szlędakach 1B koło Warszawy.
Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące płatności i wysyłki
Płatność i dostawa
Co jeśli muszę zmodyfikować swoje zamówienie?
Jeśli potrzebujesz dodać coś do swojego zamówienia, które już opłaciłeś, możesz oczywiście się z nami skontaktować drogą e-mail pisząc na adres zamowienia@zagrodka.com.pl w tym samym dniu, kiedy składałeś zamówienie.
Co muszę zrobić, aby zmienić adres wysyłki?
Jak najszybciej skontaktuj się z nami pisząc na adres email: zamowienia@zagrodka.com.pl.
Czy mogę otrzymać zamówienie jeszcze tego samego dnia?
Dostawa każdego zamówienia trwa do 5 dni roboczych, chyba że są to produkty, które wymagają dłuższego procesu przygotowania – wtedy przy każdym produkcie w Informacjach o produkcie, pojawia się określona liczba dni do wysyłki
Czy jest możliwość wysyłki zagranicę?
Tak. Wysyłka paczek zagranicznych jest możliwa. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się o kosztach wysyłki zagranicznej proszę skierować wiadomość na nasz adres e-mail: zamowienia@zagrodka.com.pl.
Jaka firma kurierska dostarcza zamówienie?
Paczki dostarcza firma Kurier InPost. Nie wysyłamy paczek do paczkomatów.
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie internetowym?
W naszym sklepie internetowym płatności są dokonywane poprzez:
- Przelew bankowy
- Płatność BLIK
- Płatność Tpay
Jakie metody wysyłki są dostępne w Waszym sklepie?
W naszym sklepie internetowym wysyłka Twojego zamówienia dokonywana jest za pośrednictwem:
- Kurier InPost
- Kurier InPost za pobraniem
Czy produkty się nie zepsują w trakcie transportu?
Absolutnie nie! Podjęliśmy odpowiednie kroki, aby zamawiane produkty przez klientów były jak najbardziej świeże, gdy dotrą wprost do klienta.
Produkty są zamykane hermetycznie lub pakowane w odpowiednie opakowania w chłodni do kartonu a wraz z nim wkładane są odpowiednie ilości wkładów chłodzących.
Z tego powodu w zamkniętym kartonie podczas transportu temperatura wynosi 3 °C.
Po otwarciu zamówienia przez klienta, produkty są wciąż zimne.